Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2024

La presente política de privacidad es efectiva para nuevos usuarios que se registren en https://asesorfy.net a partir de la fecha indicada. Los usuarios que ya tuvieran una cuenta anterior al 25 de mayo de 2018 deben otorgar su consentimiento para continuar utilizando nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Al iniciar sesión o usar los servicios de AsesorFy, confirmas que aceptas los siguientes términos y condiciones en materia de tratamiento y protección de datos.

1. ¿Quiénes somos?

Somos AsesorFy,  Operamos el sitio web https://asesorfy.net y proporcionamos la aplicación AsesorFy para iOS y Android, así como otros servicios relacionados.

En el marco del RGPD:

• Tú eres la persona que decide cómo y por qué se tratan los datos (el responsable del tratamiento).
• Nosotros, AsesorFy, actuamos como encargados del tratamiento, siguiendo tus instrucciones y cumpliendo la normativa de protección de datos.

Para cualquier pregunta o inquietud, contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) disponible en protecciondedatos@asesorfy.com.

2. Cómo protegemos tus datos

• Cifrado TLS: Toda la información que nos facilitas se transmite de forma cifrada mediante el protocolo TLS (Transport Layer Security), usado habitualmente en banca online, para evitar que terceros accedan indebidamente a tus datos.
• Medidas técnicas y organizativas: Hemos implantado sistemas de duplicación de bases de datos, copias de seguridad externas y evaluaciones de seguridad periódicas. Tu contraseña se almacena cifrada y nunca la solicitamos directamente por correo ni teléfono.
• Ubicación de los datos: Guardamos los datos en servidores ubicados en la UE, bajo condiciones de confidencialidad y acceso restringido a personal autorizado.
• Limitaciones de transmisión en Internet: Aunque extremamos la precaución, no es posible garantizar por completo la seguridad de los datos durante la transmisión online; por ello, debes ser consciente de los riesgos al enviar datos por Internet.

3. Finalidad y tipo de datos que tratamos

3.1. Navegación por la web

Al acceder a https://asesorfy.net sin registrarte, el sistema recibe de tu navegador, de forma automática, información como tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el sitio web de procedencia, el tipo de navegador y el sistema operativo. Estos datos se guardan en archivos de registro temporalmente y se utilizan exclusivamente para:

• Permitir la conexión y correcto funcionamiento de la página.
• Mantener la seguridad y la estabilidad de la infraestructura.
• Analizar y administrar técnicamente la red.

3.2. Registro en la plataforma y uso de servicios

Para beneficiarte de nuestros servicios de asesoría contable, laboral y fiscal, debes crearte una cuenta. Te solicitaremos tu dirección de correo electrónico y contraseña. En ocasiones, según la complejidad del servicio, podríamos pedir más información personal para:

• Identificar al cliente con quien se formaliza la relación contractual.
• Prestar, gestionar o modificar el servicio según lo contratado.
• Comprobar la veracidad de los datos aportados y poder contactar en caso necesario.

3.3. Suscripción a boletines y newsletters

Si te suscribes a nuestro boletín, recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades e información útil sobre AsesorFy. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece al final de cada newsletter, o escribiéndonos a protecciondedatos@asesorfy.com. Tras la baja, tu correo solo se mantendrá para asegurarnos de no volver a enviarte comunicaciones no deseadas.

3.4. Relación con terceros

A través de nuestros servicios, puedes introducir datos de terceros (empleados, proveedores, colaboradores, etc.) y autorizar su acceso a tu cuenta o a determinadas funcionalidades. Si decides hacerlo:

• Tú sigues siendo responsable de los datos que incluyas en la plataforma.
• Debes asegurarte de que tienes el consentimiento o la base legal correspondiente para su tratamiento.
• No compartas tus credenciales de acceso con terceros. De surgir cualquier problema o incidencia en este aspecto, tú o la persona a quien diste acceso seréis responsables de la información introducida o manejada.

4. Cesión de datos y consentimiento

Por regla general, no compartimos tus datos con terceros, salvo en estas situaciones:

• Obligación legal o requerimiento judicial: cuando sea exigido formalmente por las autoridades competentes.
• Consentimiento expreso: si nos autorizas de manera clara y voluntaria.
• Subcontratación de servicios: en ocasiones, necesitamos utilizar proveedores o filiales del Grupo AsesorFy para ofrecer y facturar nuestros servicios de forma integral. En ese caso, exigimos a dichos proveedores el cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

Cuando transferimos datos a países fuera de la UE o del EEE, comprobamos que cumplan un nivel de protección equiparable al europeo, empleando cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la Comisión Europea. Si lo deseas, puedes solicitarnos evidencia de dichas salvaguardas escribiendo a protecciondedatos@asesorfy.com.

En todo momento, conservas el derecho a revocar tu consentimiento sobre la cesión o tratamiento de datos. Ten en cuenta que, al retirar el consentimiento, es posible que no podamos seguir prestándote ciertos servicios o debamos cerrar tu cuenta.

5. Uso de cookies

Para mejorar tu experiencia y optimizar el rendimiento de nuestros servicios, utilizamos cookies:

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar tu navegador y nos ayudan a reconocer si ya has visitado ciertas secciones.
• Cookies temporales: quedan almacenadas en tu dispositivo durante un periodo determinado para recordar tus preferencias en visitas posteriores.
• Cookies de análisis/marketing: nos ayudan a elaborar estadísticas anónimas de uso y ofrecerte contenidos o publicidad adaptada a tus intereses.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, aunque puedes configurarlos para rechazarlas o para que te notifiquen antes de almacenarlas. Debes saber que desactivarlas podría limitar ciertas funcionalidades de https://asesorfy.net.

6. Herramientas de análisis web y segmentación publicitaria

6.1. Google Analytics y Google Optimize

Empleamos Google Analytics, un servicio de análisis de Google Inc., que recaba datos anónimos (por ejemplo, dirección IP enmascarada) mediante cookies para:

• Generar informes sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
• Ayudarnos a mejorar la usabilidad y el diseño de la plataforma.

Asimismo, Google Optimize nos sirve para probar distintas versiones de páginas (A/B testing) y así optimizar la experiencia de navegación. Si no deseas que Google recopile tus datos, puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores o configurar tu navegador para bloquear las cookies de Google.

Además, integramos la API Vision de Google Cloud, que proporciona reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para automatizar la clasificación de documentos. Si prefieres no utilizar esta funcionalidad, podrás ingresar ciertos datos de forma manual, aunque eso reducirá la funcionalidad disponible.

6.2. Publicidad y segmentación

Podemos usar otras tecnologías de Google (DoubleClick, AdSense, AdWords) para ofrecer publicidad afín a tus preferencias. Estos sistemas analizan tu comportamiento de navegación de forma anónima para mostrarte anuncios más relevantes. Para desactivar la publicidad personalizada, revisa la Configuración de Anuncios de Google.

7. Seguimiento de conversiones con Facebook

En nuestras campañas publicitarias en Facebook, integramos un píxel de seguimiento que permite verificar si los usuarios llevan a cabo determinadas acciones en nuestro sitio tras hacer clic en un anuncio. Este seguimiento no conlleva que compartamos tus datos personales con Facebook, únicamente ayuda a medir la eficacia publicitaria. Para más información acerca del tratamiento de datos de Facebook, consulta sus políticas de privacidad.

8. Tus derechos: acceso, rectificación y supresión

Como responsable del tratamiento:

• Puedes solicitar acceso a la información personal que guardamos.
• Tienes derecho a rectificar, bloquear o eliminar tus datos cuando lo desees, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
• Si publicaste contenido y después deseas retirarlo, trataremos de eliminarlo salvo que, por ley, debamos conservarlo por un periodo concreto.
• Para ejercer tus derechos o plantear dudas, escríbenos a protecciondedatos@asesorfy.com.

Además, dispones del derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente, si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tus datos.

9. Cambios en la política de privacidad

Es posible que realicemos modificaciones a esta política cuando surjan cambios en los servicios, en la legislación aplicable o por requerimientos técnicos. La versión vigente se encuentra siempre disponible en https://asesorfy.net. Te notificaremos oportunamente cualquier cambio que afecte a tus derechos o a la forma en que tratamos tus datos.

ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS (APD)

En cumplimiento del RGPD, este apartado regula la relación contractual entre AsesorFy (como encargado del tratamiento) y tú (como responsable del tratamiento), cuando nos confías el procesamiento de determinados datos personales para poder disfrutar plenamente de nuestros servicios.

1. Objeto del acuerdo

Este acuerdo describe de forma detallada cómo procesamos los datos personales que nos confías a través de la plataforma AsesorFy y define:

• Las obligaciones de AsesorFy como encargado.
• Las responsabilidades del cliente (tú).
• Las medidas de seguridad y derechos aplicables.

El APD se entiende aceptado al registrarte y usar nuestros servicios. Prevalece sobre cualquier acuerdo previo en materia de protección de datos.

2. Obligaciones de AsesorFy como encargado

• Seguir tus instrucciones y la normativa de protección de datos.
• Garantizar la confidencialidad y adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas.
• Notificar brechas de seguridad sin demora, si llegaran a afectar a tus datos.
• Asistirte en todo lo razonablemente posible para que puedas cumplir tus obligaciones legales respecto a derechos de los interesados o evaluaciones de impacto, siempre considerando la naturaleza del tratamiento y la información disponible.

3. Obligaciones del responsable del tratamiento (el cliente)

• Cerciorarte de que dispones de una base legal válida para tratar los datos que introduces o gestionas en la plataforma.
• Asegurar la exactitud y la legitimidad de dichos datos, y la veracidad de la información que nos proporcionas.
• Mantener registro de las categorías de datos personales que procesas, incluyendo datos de terceros.
• Respetar los derechos de los interesados (empleados, contactos, clientes tuyos, etc.).

4. Subcontratación y transferencia internacional

Para proporcionar el servicio, AsesorFy puede recurrir a proveedores externos o filiales (dentro y fuera de la UE/EEE). Nos comprometemos a:

• Formalizar acuerdos que garanticen las mismas medidas de protección de datos con dichos subencargados.
• Verificar, cuando proceda, que los subencargados en terceros países ofrezcan garantías de un nivel de seguridad adecuado (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
• Informarte previamente si añadimos o sustituimos a alguno de nuestros proveedores que maneje tus datos, de modo que puedas oponerte justificadamente o, en último extremo, dar por terminada la relación contractual.

5. Vigencia y terminación

El APD se mantiene vigente mientras AsesorFy trate datos en tu nombre. En caso de concluir la suscripción o cerrarse tu cuenta:

• Eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a mantenerlos más tiempo.
• Podrás solicitar ayuda para recuperar tus datos, aunque podrían aplicarse tarifas adicionales en función de la complejidad del procedimiento.

6. Auditorías e inspecciones

Una vez al año, tienes la posibilidad de solicitarnos auditorías razonables para verificar el cumplimiento de nuestras obligaciones en protección de datos. Si ya contamos con certificaciones de seguridad (p. ej. ISO, ISAE) emitidas en los últimos 12 meses, estas pueden servir como evidencia para evitar auditorías duplicadas. Los costes de cualquier revisión adicional corren a tu cargo, salvo que la legislación indique lo contrario.

7. Responsabilidad y jurisdicción

Las responsabilidades por infracciones derivadas del tratamiento de datos se regirán por nuestros Términos y Condiciones. En caso de litigio, ambas partes se someten a la jurisdicción y a las leyes españolas.

ANEXO: Categorías de datos y operaciones de tratamiento

• Datos identificativos: nombre, dirección, email, teléfono, DNI/NIF.
• Información de clientes y proveedores: facturación, cuentas bancarias, datos de contacto, etc.
• Datos de empleados o personas vinculadas: nóminas, contratos, afiliación a la Seguridad Social.
• Operaciones típicas: archivo, organización, consulta, modificación, comunicación a terceros (cuando proceda), borrado y destrucción según las instrucciones del responsable.

Para cualquier duda adicional o ejercicio de derechos, por favor, escríbenos a:

protecciondedatos@asesorfy.com
https://asesorfy.net

¡Gracias por confiar en AsesorFy!